1999年到2000年间，随着银行卡发卡量的急剧增加，因磁条信息丢失引起的客诉上升为我公司第一客诉原因，这种情况持续了一年多。初期，我们主要在原材料性能和工艺方面做工作，但收效并不大；后来，我们通过客服部门在对持卡人的用卡状况做了大量调查的基础上配合各发卡行做了大量用卡知识普及工作，情况有了很大改善。因此，在一家银行的配合下，我们于2001年初用一批高矫顽力磁条卡在一个丢磁客诉严重的地区进行了长期试验，结果效果很好，同时也证实了高矫磁条卡在读卡终端（主要是超市POS）使用时与低矫磁条卡并无差异。

但是，在后期打算推广时遇到了问题，主要是一些发卡行担心在ATM上能否对第三磁道进行正常读写以及其后能否可靠使用，加上当时"银联"正在筹备和成立初期，许多行都想等等看“银联”是否有统一部署，一直至今。

近两年，我公司80%以上境外订单订购的磁条卡都是高矫磁条卡，而且还有增长趋势。前面的发言中也提到，欧美的大部分磁条卡都已经换成了高矫磁条卡。由此看，这也是趋势。

对于采用高矫磁条卡，目前看发卡方面的问题不大，各大银行和各专业卡厂的发卡设备基本都具备高矫写磁能力，今后随着发卡产业化和更多专业发卡中心的建立，这方面应不成问题。目前的主要问题是终端，部分POS和ATM可能需要升级或调整，这需要有一个统一部署。

天津环球磁卡股份有限公司