5月9日，在广州五星级标准的园林生态主题酒店---长隆酒店，中国银联与网易举办了一个名为“银联·网易引领网上金融服务时代”的新闻发布会上，中国银联执行副总裁李凌与网易执行董事董瑞豹宣布，中国银联将与网易结成战略合作伙伴关系，创造一切条件和便利，在各个层次展开全方位的业务合作；双方将充分利用各自的网络资源、客户资源、业务资质等方面的优势，在全国范围内共同开展互联网金融业务及其增值服务，实现业务互相支持、资源优势互补，谋求共同发展、合作双赢的目标。

    按照主办方的提法，两者强强联手，将对中国电子商务以及网上支付的格局产生重大的影响。

    根据会议主办方所提供的资料显示，本次银联与网易主要的合作内容是：双方互为对方的重要大客户，中国银联将为网易提供高效、优质的银行卡在线支付服务，对于应用银联支付系统进行网上业务的网易及其合作伙伴收取尽可能低的优惠费率；网易将积极拓展基于银行卡进行支付结算的在线销售业务，包括以此为基础的各类互联网增值服务。双方将联合开展相关的市场营销活动，利用各自资源积极宣传推广双方品牌与合作关系。网易将在网上社区、即时通讯、短信及网络游戏等平台大力宣传“银联”、“银联客服95516”等银联品牌、相关服务和产品；中国银联将利用银联网络和服务平台，为网易的产品和服务提供强有力的支持。双方还计划利用各自的技术优势和特点将双方的服务产品进行捆绑，开拓基于互联网的金融服务新产品，例如：将银联网上会员卡和网易通行证捆绑、将银联网上跨行转账平台和网易的短信平台捆绑等等。

    中国银联自成立以来，在努力推进银行卡联网通用的同时，一直致力于依托技术创新和服务创新，与行业合作伙伴共同拓展新的支付渠道和支付方式。两年来我们分别与中国移动、中国联通、中国电信等建立了良好的合作伙伴关系。通过行业间的全面交流与合作，实现了优势互补，资源共享以及业务创新，共同拓展了业务发展的空间。此次与网易的合作，是银联在互联网金融服务方面拓展的最新动作。

    网易公司(NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。  

    随着网易业务的快速发展，高效、安全的网上支付结算手段显得越来越重要。如果说中国互联网2003年的整体赢利得益于手机短信的收费模式，银行卡网上支付的收费模式无疑具有更强大的业务功能和更广阔的发展空间，这也正是网易寻求与银联合作的战略出发点。而这正与中国银联大力拓展网上金融业务的战略布局暗合。

    “老百姓的支付方式无非有四种：现金、银行卡、帐单托收、预付费缴费”中国银联执行副总裁李凌总结道，此前的时间里，网易的收费模式主要通过后两种模式，短信收费属于帐单托收模式，实物卡销售属于预付费缴费。随着银行卡产业的快速发展，银行卡在线支付的地位将日趋重要。根据CNNIC调查报告，截至2003年6月30日，中国网民已经超过6800万，四成网民表示在网上购买过商品或服务，网上支付的比率第一次超过货到付款的比率。网上支付表现出非常可喜的增长。

    中国银联执行副总裁李凌说，中国银联非常关注互联网产业在中国的发展，同时高度重视此次与网易互动娱乐公司的合作。我们认为电子支付与互联网业务的紧密结合对构建电子商务价值链，解决困扰电子商务发展的支付“瓶颈”问题具有重要的商业价值。因此银联与网易娱乐互动公司未来具有广泛的合作领域和极具潜力的市场发展空间。我们希望通过此次与网易互动娱乐公司的强强联合，将银联电子商务的支付平台功能不断完善，业务内容不断丰富，增值服务不断延伸，为企业和个人提供高速高质、低成本的电子商务整合服务，我们相信，在双方的共同努力下，在不远的将来，将会有更多的消费者选择新的互联网增值业务，银行卡的使用范围和领域也将不断扩大，人们将会享受到更有价值、更高质量和更富吸引力、内容丰富实用的互联网电子商务增值服务。

    2004年6月10日，中国银联争议处理委员会成立暨第一届第一次全体会议在厦门召开。来自国有商业银行、股份制商业银行、邮政储汇局、城市商业银行、中国银联及其他社会机构共28名委员和代表出席了会议，争议处理委员会各地方办公室负责人列席了会议。

    成立争议处理委员会旨在协调解决银行卡跨行交易争议，对加入银联网络的各成员机构在开展跨行业务中发生的各类争议纠纷进行裁判。此次会议的召开，标志着银行卡跨行业务争议处理权威性机构的正式成立，反映了联网通用工作在业务运作和协调、管理机制上不断走向成熟，将有效保障银行卡跨行业务的运作环境，维护各成员机构的合法权益，推动联网通用及整个产业的发展。

    中国银联董事长万建华到会致辞并向委员颁发了聘书，对各位委员长期以来对联网通用工作的大力支持，以及受聘担任争议处理委员会委员、积极参与争议处理工作表示感谢。会议由中国银联执行副总裁、争议处理委员会主任委员刘永春主持。

    会议听取了争议处理委员会办公室就委员会筹备工作情况的汇报，对办公室前期工作中所做的大量工作及努力给予了肯定。会议审议并原则通过了《银联卡争议处理实施细则》和《银联卡争议处理裁判规则》，这些规则对于规范银行卡业务运作，有效、公平解决银行卡跨行业务争议纠纷将起到积极意义。